よくあるご質問(FAQ)
欲しいパーツが見つからない(わからない)。
ショップページ内にある「商品を探す」にてキーワードを打ち込んでご検索ください。
または「CATEGORY」にて商品を絞り込んでお探しください。
お手持ちの商品に対応するパーツがどの商品かわからない、合っているか不安な場合は
お手元にある商品やパッケージの写真を添付の上、チャットやCONTACTにてお問い合わせください。
チャットやCONTACTから注文できるか。
申し訳ございませんが、システム上の都合により、こちらでの注文手続きはできかねます。
商品一覧ページより、ご入り用のパーツをお探しの上、お客様ご自身でご注文手続きをお願いいたします。
誤った商品を注文してしまった。
該当のご注文が発送前であれば、こちらでご注文のキャンセル(取り消し)が可能です。
チャットやCONTACTにて、ご注文IDやお名前を明記の上、ご連絡ください。
発送後・商品到着後のキャンセルや返品などは、ご対応いたしかねますので
ご注文確定前に再度ご確認をよろしくお願いいたします。
商品や対応パーツについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
注文した商品が届かない。
●ネコポスにて発送された商品は、置き配にて対応されます。
宅配ボックスや郵便受けをご確認ください。
●ご注文時に記入した住所に誤りがないかご確認ください。
ご不安な場合は、お気軽にお問い合わせください。
配送日数について知りたい。
通常配達の場合の配達日数につきましては下記の通りです。
東北・関東・信越・北陸・東海・近畿:最短翌日お届け
北海道・中国・四国・九州・沖縄:最短二日後お届け
なお、上記の配達日数は運送の関係で前後することがあります。
送料はどのくらいかかるか。
ネコポスでの配送の場合、全国一律300円です。
通常配送の場合につきましては下記の通りです。
北海道:1500円
東北エリア:800円
関東エリア:650円
信越エリア:750円
北陸・東海・近畿エリア:800円
中国エリア:900円
四国エリア:1000円
九州エリア:1300円
沖縄:3000円
※4,000円以上の購入の場合、送料無料になります。
領収書の発行はできるか。
領収書の発行をおこなっておりません。
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。
「インボイス」は、発送完了メールに記載されてます。

